淘宝外卖订单打印系统



淘宝外卖(waimai.taobao.com)是淘宝网旗下的综合性餐饮外送服务平台。目前已经整合了千余家餐饮商户资源提供用餐、快速配送上门的本地化生活服务,全程采用支付宝担保交易。

淘宝外卖旨在解决3.7亿淘宝用户的吃饭需求,扶植百万餐饮商户快速成长,做领先中国的同城生活交易平台。它立足于本地化生活,目前主要以餐饮业为主,“线上支付、同城配送”,比普通的淘宝购物更高效、迅速、快捷!保证会员可在网上直接订购餐品,足不出户享美味。

餐饮类、小吃零食、饮品甜品、蛋糕定制、水果、生鲜蔬菜等行业,且有外送能力的卖家,皆可在淘宝外卖自主开店经营。

在北京建外SOHO上班的汪女生说:“以前我和同事都是通过打电话叫外卖,打电话常常不知道该点什么,只能对着外卖单自己想象,现在通过网上下单就很方便了,几乎所有的主食、炒菜都有图片,一目了然,直接下单,通过支付宝付款,非常方便,现在办公室几乎全部改成上网叫外卖了。”

很多通过淘宝外卖下单的消费者,看中的正是其方便、安全。在淘宝上点外卖和在淘宝网上买衣服非常相像。“先是进入频道按照菜系等挑选商家、选菜、下单,然后设定送餐时间,再用支付宝付款,最后还要确认收货以及评价。跟一般的网购没有什么区别,另外还有很多商家还会打折。

据淘宝外卖频道负责人董晓华介绍,淘宝外卖频道自2011年9月1日上线后,日订单量从60份猛涨到现在的日均超过3000份,入驻外卖平台的商户数量现在也已经将近2000家,其中包括丽华快餐、味捷外卖、庆丰包子铺等知名快餐企业。从消费数据看,北京、上海、杭州等城市下单量最高。

“我们外卖频道现在正在全国招商,希望有更多的餐饮企业入驻,一起为网民提供优质、安全、便捷的服务,淘宝外卖相比其它外卖网站,我们为入驻和有意向入驻的商家提供整体的营销方案,对于入驻的传统的线下餐饮店,淘宝外卖频道有专门的小二进行培训指导等。利用淘宝网购模式来做外卖,这些入驻的商户就像开了一家淘宝网店一样,这让商户通过网络平台看到了时时可以在网上做生意的可能。” 董晓华说。

在实际运营中,不少外卖商家没有电脑、网络,给线下接单、及时送达配送造成很大的困扰。为了使淘宝外卖商家网上接单,今年初,淘宝外卖和粤嘉科技达成合作协议,采用接口对接的形式将飞印无线打印机作为外卖商家线下无线打印工具。由于飞印无线打印机采用手机GPRS无线网络传输,突破了距离的限制,因为淘宝外卖商家无需电脑、网络,当淘宝外卖上产生订单,飞印无线打印机就能自动获取并打印出来,省去客服和商家处理订单的繁琐过程。

配置了飞印无线打印机的商家,操作简单、方便,不仅可以节省每年的宽带费用,节省了客服小二的工资开销,同时也简化了接单流程,省去了抄单流程,提高了外卖效率。尤其在订单高峰期,稳定吐单、快速打印的飞印无线打印机让淘宝外卖商家更加省心省力。

目前国内的白领群体对网购流程已足够熟悉,淘宝外卖以典型的淘宝网购体验显现,能缩短白领对在线点外卖这种消费模式的熟悉周期,也更具有市场前景。相信这种“飞印无线打印机+淘宝外卖”的业务模式,能走得更远。